Этика делового общения. Читать текст оnline - Этика делового общения. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы. Специфической особенностью названного процесса. Принятый порядок и форма обхождения на службе. Его основная функция - формирование правил.

Второй по значению является функция. Современный отечественный.

Обязательно. соблюдение речевого этикета - разработанных обществом норм языкового поведения. Эти устойчивые. конструкции выбираются с учетом социальных, возрастных, психологических. Общение. как взаимодействие предполагает, что люди устанавливают контакт друг с другом. Чтобы. общение как взаимодействие происходило беспроблемно, оно должно состоять из. Установка. контакта (знакомство). Предполагает понимание другого человека, представление.

Ориентировка. в ситуации общения, осмысление происходящего, выдержка паузы; Обсуждение. Решение. проблемы. Завершение. контакта (выход из него).

• Деловая этика. Этика бизнеса. Деловая этика - основа бизнеса. Нравственные ценности рынка. Понятие деловой этики.
• Читать реферат online по теме 'Этика делового общения'. Раздел: Культурология, Культура и искусство, Загружено: 12.01.2009 16:02:09.

Служебные. контакты должны строиться на партнерских началах, исходить из взаимных запросов. Бесспорно, такое сотрудничество повышает.

По. содержанию общение может быть разделено на: Материальное. Когнитивное. - обмен знаниями; Мотивационное. Деятельностное  - обмен действиями, операциями, умениями. Непосредственное. Опосредованное. - связанное с использованием специальных средств и орудий; Прямое.

Косвенное. - осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди. Интерактивная. сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами. Перцептивная. сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по. Употребление. этих терминов условно, иногда в аналогичном смысле употребляют и другие: в. Но люди при этом не просто.

А это. возможно лишь в том случае, если информация не только принята, но и осмыслена. В. условиях человеческой коммуникации могут возникать коммуникативные барьеры.

Этика делового общения является профессиональной этикой, регулирующей систему отношений . Но особенно напряженно он проявляется в этике делового общения, потому что именно в этом виде общения основной предмет, по поводу которого .

Этика делового общения основывается на таких правилах и нормах поведения партнеров, которые в конечном счете способствуют .

Они. носят социальный или психологический характер. Сама. по себе исходящая от коммуникатора информация может быть побудительной (приказ. Для. передачи любая информация должна быть соответствующим образом закодирована. Самое простое. деление средств коммуникации – на вербальные и невербальные, использующие. Вербальная. коммуникация.

Использует. в качестве таковой человеческую речь. Речь является самым универсальным. Модель. вербального коммуникативного процесса включает 5 элементов: КТО? Можно. выделить три позиции коммуникатора во время коммуникативного процесса: открытая. В. современной коммуникации принято выделять 3 вида речевых актов, в зависимости. Если. со стороны собеседника не предполагается никакой реакции, кроме .

Особенностью деловых взаимоотношений является то. Лучше использовать такой вид.

Высказывание. направленное на то, чтобы получить ответ (вербальную реакцию), относится к. В зависимости от установки говорящего различают собственно. Если придать. сообщению форму вопроса, то можно смягчить, нейтрализовать протест собеседника. На основе. этих функций выделяют 5 типов вопросов. Они начинаются словами . Они развиваются как общественные знаки. Жесты и мимика. позы наделены семантико- экспрессивной окраской, подчиняются этическим нормам.

В. условиях служебного взаимодействия тональность невербального поведения должна. Чрезмерная жестикуляция при деловом разговоре может. Невербальные. выражения делятся на четыре группы: Экстра- . Оптико- кинетические. Мимика. – это движение мышц лица. Владение. мимикой, умение передавать эмоции (радость, гнев, удивление, отвращение, страх. Считается, что наиболее экспрессивны - .

Пантомимика. (кинесика) – совокупность жестов, мимики и положения тела в пространстве. Проксимика. - организация пространства и времени коммуникативного процесса)Выделяют.

На ней общаются люди, связанные, как правило, близкими. Информация передается тихим и спокойным голосом.

На ней осуществляется общение между друзьями. Официально- деловая. Проект Системы Скд Домофон Dwg. Используется для делового общения, причем. Публичная. - более 3,7 метров.

Характеризуется выступлением перед аудиторией. При таком. общении человек должен следить за речью, за правильностью построения фраз. Визуальный. контакт - визуалика, или контакт глаз. Установлено, что обычно общающиеся. С. помощью глаз мы получаем самые точные и открытые сигналы, поэтому во время.

Взгляд рекомендуется. По этому признаку можно точно узнать реакцию на.

Понимание. невербального языка позволяет точно определить замыслы, позицию собеседника. Есть два типа взаимодействий – кооперация и конкуренция. Кооперативное. взаимодействие означает Координацию сил участников. Кооперация является необходимым.

Одной. из наиболее ярких форм конкуренции является конфликт. Перцептивная. функция общения - это процесс восприятия и понимания людьми друг друга. Все. три стороны общения тесно переплетаются между собой, органически дополняют друг. В сфере делового общения наиболее часто используются.

Каждый из этапов содержит перечень.